Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍOS
En Roulette Royale, trabajamos para procesar y entregar tu pedido de forma rápida y segura.
🌍 Zonas de envío
Realizamos envíos a múltiples países. La disponibilidad de envío puede variar según la ubicación del cliente.
En caso de que no podamos realizar un envío a tu país o región, te lo notificaremos antes de procesar el pedido.
⏱️ Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o festivos, el tiempo de preparación podría ser ligeramente superior.
🚚 Plazos estimados de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino:
- España: 5 a 10 días laborables
- Europa: 5 a 12 días laborables
- Estados Unidos y Canadá: 7 a 15 días laborables
- Resto del mundo: 7 a 20 días laborables
Estos plazos son orientativos y no constituyen una garantía de entrega.
🎁 Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (cuando esté disponible).
La actualización del número de seguimiento puede tardar algunos días dependiendo del transportista.
🏠 Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío introducida sea correcta.
No nos responsabilizamos de retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Si detectas un error en tu dirección, contacta con nosotros lo antes posible en yourbluebond@gmail.com.
📦 Pedidos retrasados, perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no ha llegado dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros en:
Investigaremos el caso y trataremos de ofrecer una solución adecuada.
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por:
- Aduanas
- Incidencias logísticas del transportista
- Condiciones meteorológicas
- Alta demanda estacional
- Circunstancias fuera de nuestro control razonable
🌐 Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos de importación o cargos adicionales impuestos por las autoridades locales.
Estos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad del cliente.
📩 Contacto
Roulette Royale
📧 yourbluebond@gmail.com